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• Delivery info

  SIMPLE AND EASY DELIVERIES!

  Delivery option	Delivery times	Delivery cost
  Europe and International Delivery	Up 9 business days and International 7-16 days	€11.99 per order

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  6 300 POINTS RELAIS® À VOTRE SERVICE

  Avec nos 6 300 Points Relais® en France, nous vous proposons une solution simple pour retirer ou envoyer vos colis.

  Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes… : nos Points Relais ® sont des commerçants de proximité. Notre réseau est unique et très dense : vous trouverez un de nos Points Relais® à côté de chez vous.

  Les colis seront livrés aux points relais du lundi au samedi. La plupart des points relais sont ouverts dès 8h afin de vous permettre de récupérer vos colis quand vous le souhaitez.

  Une pièce d’identité vous sera demandée à réception du colis

  Papiers d’identités acceptés

  • Passeport
  • Carte d’identité
  • Permis de conduire

  Vous pouvez à tout moment suivre votre colis ici : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

  Vous recevrez un email ou SMS de notification lorsque votre colis sera arrivé en point relais.

  Vous disposez de 14 jours pour retirer votre colis, passé ce délai il sera retourné à l’expéditeur.

  

  Wähle einen Hermes PaketShop deiner Wahl als Zustelladresse. Dies bietet dem Empfänger die Möglichkeit, das Paket zur gewünschten Zeit abzuholen. Möglich ist dies für Versand im Inland für folgende Paketgrößen: Hermes Päckchen, S, M oder L.

  Halte den Abholcode und deinen Ausweis bereit, wenn du dein Paket abholst.

  Zulässige Ausweisdokumente für die Abholung

  Eine Abholung ist nur mit Vorlage des eigenen EU-Personalausweises, eines EU-Reisepasses oder eines internationalen Reisepasses (gilt für Bürger aus Ländern außerhalb der EU) möglich. Beachte bitte, dass keine Aufenthaltstitel bzw. Aufenthaltsgenehmigungen akzeptiert werden.

  Deine Sendung wird 10 Tage lang im PaketShop gelagert, bevor es an boohoo zurückgeschickt wird.

  Die Lieferung an den PaketShop deiner Wahl erfolgt zwischen 12 und 18 Uhr.

  Du wirst per SMS über den Status deiner Bestellung auf dem Laufenden gehalten.

  Bitte halte dein Ausweisdokument für die Paketabholung bereit.

• Returns info

  We hope you are satisfied with all of your purchases but if you ever need to return an item, you can do so within 60 days from the date shown on your dispatch note.

  For hygiene reason, once the seal has been opened on fashion face masks, cosmetics or pierced jewellery, these items can no longer be returned. We please ask you try on swimwear and lingerie over your own underwear and ensure to keep the seal intact.

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